Política de Privacidade - Ring2travel SL

A Política de Privacidade faz parte das Condições Gerais que regem este Site.

Quem é responsável pelo processamento dos seus dados?

Ring2travel SL CIF: B93684785
Endereço: Av. Manuel Fraga Iribarne, nº 15, Portal 4 – 1º Andar, CP 29620, Torremolinos.
Telefone: 952230887
E-mail: protecciondatos@paratytech.com

Você pode entrar em contato conosco da maneira que quiser.

Reservamo-nos o direito de modificar ou adaptar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Recomendamos que você a revise e, caso tenha se cadastrado e acessado sua conta ou perfil, será notificado sobre quaisquer alterações.

Se você faz parte de um dos seguintes grupos, consulte as informações:

AGENTES

Para que finalidades processaremos seus dados pessoais?

  • Monitore sua atividade.
  • Realizar as transações correspondentes.
  • Faturamento e declaração de impostos apropriados.
  • Procedimentos de controle e recuperação.

    • Qual é a legitimidade para processar seus dados?

    A base jurídica é de origem contratual, a aceitação de um contrato de agência.

    CONTATOS DA WEB OU E-MAIL

    Quais dados coletamos através da Web?

    Podemos processar seu endereço IP, sistema operacional ou navegador, e até mesmo a duração da sua visita, anonimamente.

    Se você nos fornecer informações no formulário de contato, você será identificado para que possamos entrar em contato com você, se necessário.

    Para que finalidades processaremos seus dados pessoais?

  • Responder às suas perguntas, solicitações ou petições.
  • Gerencie o serviço solicitado, responda à sua solicitação ou processe sua petição.
  • Informações por meios eletrônicos, relativas à sua solicitação.
  • Informações comerciais ou de eventos por meio eletrônico, desde que haja autorização expressa.
  • Realizar análises e melhorias no site para nossos produtos e serviços. Aprimorar nossa estratégia de negócios.

    • Qual é a legitimidade para processar seus dados?

    Aceitação e consentimento do interessado: Nos casos em que seja necessário preencher um formulário e clicar no botão enviar para enviar uma solicitação, tal ato implicará necessariamente que você foi informado e deu expressamente o seu consentimento ao conteúdo da cláusula anexa ao referido formulário ou à aceitação da política de privacidade.

    Todos os nossos formulários incluem um * para informações obrigatórias. Se você não preencher esses campos ou não marcar a caixa de seleção de aceitação da política de privacidade, suas informações não serão enviadas. O formulário geralmente diz o seguinte: "□ Tenho mais de 14 anos e li e aceito a Política de Privacidade."

    Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento.

    CLIENTES

    Para que finalidades processaremos seus dados pessoais?

  • Gerenciar serviços telefônicos (call center) para acomodações turísticas, consistindo em receber e processar chamadas relacionadas a reservas.
  • Preparação e monitoramento do orçamento por meio de comunicações entre ambas as partes.
  • Informações por meios eletrônicos, relativas à sua solicitação.
  • Informações comerciais ou de eventos por meio eletrônico, desde que haja autorização expressa.
  • Gerenciar os serviços administrativos, de comunicação e de logística fornecidos pelo Controlador.
  • Realizar as transações correspondentes. Faturar e declarar os impostos devidos. Gerenciar os processos de controle e cobrança.
  • Realizar ligações de acompanhamento e pesquisas de satisfação com os usuários que entraram em contato com nossa central de atendimento, a fim de avaliar a qualidade do serviço prestado e melhorar a experiência do cliente.

    • Qual é a legitimidade para processar seus dados?

  • A base legal é a execução de um contrato e seu consentimento.
  • Para o processamento relacionado a pesquisas de satisfação, a base legal é o nosso interesse legítimo em monitorar a qualidade do serviço e implementar melhorias operacionais, garantindo sempre o respeito aos seus direitos e oferecendo a você a oportunidade de se opor a qualquer momento.

    • Lembramos que você pode revogar seu consentimento a qualquer momento.

    FORNECEDORES.

    Para que finalidades processaremos seus dados pessoais?

  • Informações por meios eletrônicos, relativas à sua solicitação.
  • Informações comerciais ou de eventos por meio eletrônico, desde que haja autorização expressa.
  • Gerenciar os serviços administrativos, de comunicação e de logística fornecidos pelo Controlador.
  • Realizar as transações correspondentes. Faturar e declarar os impostos devidos. Gerenciar os processos de controle e cobrança.

    • Qual é a legitimidade para processar seus dados?

    A base legal é a aceitação de uma relação contratual ou, na sua ausência, o seu consentimento ao entrar em contato conosco ou ao nos oferecer seus produtos por qualquer meio.

    PARCEIROS

    Para que finalidades processaremos seus dados pessoais?

  • Organização das ações necessárias para atingir os objetivos da empresa.
  • Gestão interna e conformidade legal da mesma.
  • Convocar reuniões.
  • Realizar as transações correspondentes.
  • Declaração dos impostos devidos.

    • Qual é a legitimidade para processar seus dados?

    A base legal é contratual, a aceitação de contrato de compra e venda de ações ou similar, ou a participação na constituição da empresa.

    CONTATOS DE REDES SOCIAIS

    Para que finalidades processaremos seus dados pessoais?

  • Responder às suas perguntas, solicitações ou petições.
  • Gerencie o serviço solicitado, responda à sua solicitação ou processe sua petição.
  • Conecte-se com você e crie uma comunidade de seguidores.

    • Qual é a legitimidade para processar seus dados?

    Aceitação de uma relação contratual dentro do ambiente de rede social relevante e de acordo com suas políticas de privacidade:

    Facebook http://www.facebook.com/policy.php?ref=pf

    Instagram http://twitter.com/privacy

    Twitter https://help.instagram.com/155833707900388

    Linkedin http://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=hb_ft_priv

    Pinterest https://about.pinterest.com/es/privacy-policy

    Google* http://www.google.com/intl/es/policies/privacy/ *(Google+ e Youtube)

    Por quanto tempo manteremos os dados pessoais?

    Só podemos visualizar ou excluir seus dados de forma limitada se você tiver um perfil específico. Processaremos seus dados enquanto você nos permitir continuar nos seguindo, se tornando nosso amigo ou clicando em "curtir", "seguir" ou botões semelhantes.

    Quaisquer correções em seus dados ou restrições de informações ou publicações devem ser feitas por meio do seu perfil ou das configurações de usuário na própria rede social.

    CANDIDATOS A EMPREGO

    Para que finalidades processaremos seus dados pessoais?

  • Organização de processos seletivos para contratação de colaboradores.
  • Agende entrevistas de emprego e avalie sua candidatura.
  • Se você nos der seu consentimento, poderemos reter seu currículo para futuras ofertas de emprego.
  • Se você nos der seu consentimento, poderemos compartilhar suas informações com empresas parceiras ou relacionadas com o único propósito de ajudá-lo a encontrar emprego.

    • Qual é a legitimidade para processar seus dados?

    A base legal é o seu consentimento inequívoco, ao enviar o seu CV e receber e assinar informações relativas ao tratamento que iremos realizar.

    CANAL DE RECLAMAÇÕES

    Para que finalidades processaremos seus dados pessoais?

  • Detecção interna de potenciais infrações penais e administrativas que afetem a pessoa jurídica e cumprimento do código de conduta e das políticas de conformidade da empresa.
  • Gerenciamento de relatórios. Os dados do denunciante podem ser processados anonimamente.

    • Qual é a legitimidade para processar seus dados?

  • Interesses de missão ou poderes públicos.
  • Cumprimento de uma obrigação legal.

    • INFORMAÇÕES COMUNS A TODOS OS TRATAMENTOS:

    Incluímos dados pessoais de terceiros?

    Não, como regra geral, processamos apenas os dados fornecidos pelos titulares dos dados. Caso nos forneça dados de terceiros, deverá primeiro informá-los e solicitar o seu consentimento, caso contrário, isentar-nos-á de qualquer responsabilidade pelo não cumprimento deste requisito.

    E dados sobre menores?

    Não processamos dados de crianças menores de 14 anos, portanto, evite fornecê-los se você não tiver essa idade.

    Iremos comunicar eletronicamente?

    Eles só serão usados para processar sua solicitação, se for um dos métodos de contato que você nos forneceu.

    Caso realizemos comunicações comerciais, estas terão sido prévia e expressamente autorizadas por você.

    Que medidas de segurança aplicamos?

    Fique tranquilo: adotamos um nível ideal de proteção para os Dados Pessoais que tratamos e implementamos todos os meios e medidas técnicas disponíveis, com base no estado da arte, para evitar a perda, o uso indevido, a alteração, o acesso não autorizado e o roubo de Dados Pessoais.

    A quais destinatários seus dados serão comunicados?

    Seus dados não serão transferidos a terceiros, exceto por obrigação legal. Especificamente, seus dados serão compartilhados com a Agência de Administração Tributária do Estado e com bancos e instituições financeiras para pagamento do serviço prestado ou produto adquirido. Seus dados também serão compartilhados com os processadores de dados necessários para a execução do contrato. A RING2TRAVEL, SLU também presta serviços a terceiros como Processadora de Dados, agindo sob as instruções de seus clientes (principalmente acomodações turísticas), sem processar os dados pessoais dos usuários finais para seus próprios fins.

    No caso de uma compra ou pagamento, se você escolher um aplicativo, site, plataforma, cartão bancário ou outro serviço online, seus dados serão transferidos para essa plataforma ou processados dentro de seu ambiente, sempre com a máxima segurança.

    Mediante solicitação nossa, a empresa de desenvolvimento e manutenção web ou o provedor de hospedagem terá acesso ao nosso site. Eles terão assinado um contrato de prestação de serviços que os obriga a manter o mesmo nível de privacidade que nós.

    Utilizamos aplicativos que podem envolver uma transferência internacional de dados para os Estados Unidos. Isso só será feito para entidades que tenham aderido ao Quadro de Proteção de Dados EUA-UE ou, na sua ausência, para aquelas que tenham demonstrado conformidade com os regulamentos e se comprometido, por meio de cláusulas contratuais padrão (CCPs), a cumprir o nível de proteção e as garantias de acordo com os parâmetros e requisitos estabelecidos nas atuais regulamentações europeias de proteção de dados, como o Regulamento Europeu, ou, na sua ausência, quando houver autorização legal para realizar a transferência internacional.

    Quais são os seus direitos?

  • Para saber se estamos processando seus dados ou não.
  • Para acessar seus dados pessoais.
  • Para solicitar a retificação dos seus dados caso estejam incorretos.
  • Para solicitar a exclusão dos seus dados caso eles não sejam mais necessários para os propósitos para os quais foram coletados ou se você retirar o consentimento concedido.
  • Solicitar a restrição do tratamento dos seus dados, em determinados casos, sendo que nestes casos apenas os conservaremos de acordo com a regulamentação vigente.
  • Para transferir seus dados, que serão fornecidos a você em um formato estruturado, de uso comum ou legível por máquina. Se preferir, podemos enviá-los ao novo controlador que você designar. Isso só é válido em determinados casos.
  • Para registrar uma reclamação junto à Agência Espanhola de Proteção de Dados se você acredita que não o atendemos adequadamente.
  • Revogar o consentimento para qualquer tratamento ao qual você consentiu, a qualquer momento.

    • Se você alterar alguma informação, avise-nos para que possamos mantê-la atualizada.

    Você quer um formulário para exercer seus direitos?

  • Dispomos de formulários para o exercício dos seus direitos. Solicite-os por e-mail ou, se preferir, utilize os formulários desenvolvidos pela Agência Espanhola de Proteção de Dados ou por terceiros.
    • Esses formulários devem ser assinados eletronicamente ou acompanhados de uma fotocópia do seu documento de identidade.
  • Se alguém o representa, você deve anexar uma cópia do documento de identidade dessa pessoa ou pedir que ela assine eletronicamente.
  • Os formulários podem ser entregues pessoalmente, enviados por carta ou enviados por e-mail para o endereço do Controlador no início deste texto.

    • Quanto tempo demoramos para responder ao seu exercício de direitos?

    Depende da lei, mas no máximo um mês a partir da sua solicitação, e dois meses se o problema for muito complexo e nós o notificarmos que precisamos de mais tempo.

    Por quanto tempo manteremos seus dados pessoais?

  • Os dados pessoais serão retidos enquanto você permanecer associado a nós.
  • Após o cancelamento da assinatura, os dados pessoais processados para cada finalidade serão retidos pelos prazos legalmente estabelecidos, incluindo o prazo em que um juiz ou tribunal poderá solicitá-los de acordo com o prazo de prescrição de ações judiciais.
  • Os dados tratados serão conservados até ao termo dos prazos legais acima referidos, caso exista obrigação legal de conservação, ou, na falta de tal prazo legal, até que o titular dos dados solicite a sua eliminação ou revogue o consentimento concedido.
  • Manteremos todas as informações e comunicações relacionadas à sua compra ou à prestação do nosso serviço enquanto durar a garantia do produto ou serviço, para atender a quaisquer possíveis reclamações.
  • Para cada tipo ou modalidade de tratamento de dados, indicamos-lhe um prazo específico, que poderá consultar na tabela seguinte:


    • Arquivo Documento Conservação
    Clientes
    Faturas 10 anos
    Formulários e cupons 15 anos
    Contratos 5 anos
    Recursos Humanos
    Folhas de pagamento, TC1, TC2, etc. 10 anos
    Currículos Até o final do processo seletivo e mais 1 ano com consentimento
    Documentos de compensação, contratos, trabalhadores temporários 4 anos
    Arquivo do trabalhador Até 5 anos após a alta
    Marketing
    Bancos de dados ou visitantes do site Enquanto durar o tratamento
    Fornecedores
    Faturas 10 anos
    Contratos 5 anos
    Controle de acesso e vigilância por vídeo
    Lista de visitantes 30 dias
    Vídeos 30 dias de bloqueio / 3 anos de destruição
    Contabilidade
    Livros e documentos contábeis 6 anos
    Acordos de acionistas, estatutos, atas 6 anos
    Demonstrações financeiras e relatórios de auditoria 6 anos
    Registros de concessão 6 anos
    Fiscal
    Administração de empresas e impostos 10 anos
    Pagamentos de dividendos e retenções fiscais 10 anos
    Preços intragrupo 18 anos de idade
    Transações intragrupo – acordos de preços 8 anos
    Saúde e Segurança
    Registros médicos de trabalhadores 5 anos
    Ambiente
    Informações sobre produtos químicos perigosos 10 anos
    Licenças ambientais Durante a atividade + 3 anos após o encerramento / 10 anos (crime)
    Registros de reciclagem/descarte de resíduos 3 anos
    Documentos de subsídios de limpeza 4 anos
    Relatórios de acidentes 5 anos
    Seguro
    Apólices de seguro 6 anos (geral) / 2 anos (danos) / 5 anos (pessoal) / 10 anos (vitalício)
    Compras
    Registrar entregas, aquisições, IVA 5 anos
    Jurídico
    Propriedade intelectual, contratos e acordos 5 anos
    Permissões, licenças, certificados 6 anos a partir da expiração / 10 anos (criminal)
    Acordos de confidencialidade e não concorrência Durante a obrigação
    LOPD
    Processamento de dados não notificado à AEPD 3 anos
    Dados usados em sistemas e redes 5 anos
    Canal de denúncias
    Reclamações internas / conformidade regulatória 3 meses (geral) / 10 anos (criminal)

    EMPRESAS DO GRUPO.

    As seguintes empresas fazem parte do grupo empresarial e desenvolvem atividades relacionadas à prestação de serviços tecnológicos, comerciais ou de análise de dados. Cada uma delas atua como Controladora de Dados no âmbito de suas próprias atividades comerciais e setoriais.

    Hotéis Paraty SLU
    Vendas diretas de hotéis. Motor de reservas e outros serviços relacionados.
    https://www.paratytech.com/

    Buscadores de Dados SL

    Extração, monitoramento e organização de dados.

    https://www.dataseekers.com/

    Ring2travel SL

    Call Center para Hotéis.

    https://www.ring2travel.com/

    Atualizado em 24/07/2025

    Mais informações em www.prodat.es