Eu li e aceito a Política de Privacidade

Política de Privacidade - Ring2travel S.L.

A Política de Privacidade faz parte das Condições Gerais que regem o presente Website.

Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados?

Ring2travel S.L. CIF: B93684785
Endereço: Avda. Manuel Fraga Iribarne, nº 15, Portal 4 – 1ª Planta, C.P. 29620, Torremolinos.
Tel.: 952230887
E-mail: protecciondatos@paratytech.com

Pode entrar em contacto connosco através de qualquer um destes meios.

Reservamo-nos o direito de modificar ou adaptar a presente Política de Privacidade a qualquer momento. Recomendamos que a reveja, e se se registou e acedeu à sua conta ou perfil, ser-lhe-á informado sobre as alterações.

Se pertence a algum dos seguintes grupos, consulte a informação:

AGENTES

Para que finalidades trataremos os seus dados pessoais?

Realizar um acompanhamento da sua atividade.

Realizar as transações correspondentes.

Faturação e declaração dos impostos devidos.

Gestões de controlo e cobrança.

Qual é a legitimidade para o tratamento dos seus dados?

A base legal é de origem contratual, a aceitação de um contrato de agência.

CONTACTOS DO WEBSITE OU DO CORREIO ELETRÓNICO

Que dados recolhemos através do Website?

Podemos tratar o seu IP, que sistema operativo ou navegador utiliza, e até mesmo a duração da sua visita, de forma anónima.

Se nos fornecer dados no formulário de contacto, identificar-se-á para que possamos entrar em contacto consigo, caso seja necessário.

Para que finalidades trataremos os seus dados pessoais?

Responder às suas consultas, pedidos ou solicitações.

Gerir o serviço solicitado, responder ao seu pedido ou tramitar a sua solicitação.

Informação por meios eletrónicos, que versem sobre o seu pedido.

Informação comercial ou de eventos por meios eletrónicos, sempre que exista autorização expressa.

Realizar análises e melhorias no Website, sobre os nossos produtos e serviços. Melhorar a nossa estratégia comercial.

Qual é a legitimidade para o tratamento dos seus dados?

A aceitação e consentimento do interessado: Nos casos em que, para realizar um pedido, seja necessário preencher um formulário e fazer um "clique" no botão de enviar, a realização do mesmo implicará necessariamente que foi informado e concedeu expressamente o seu consentimento ao conteúdo da cláusula anexa a esse formulário ou aceitação da política de privacidade.

Todos os nossos formulários possuem o símbolo * nos dados obrigatórios. Se não fornecer esses campos, ou não marcar a caixa de aceitação da política de privacidade, não será permitido o envio da informação. Normalmente tem a seguinte fórmula: “□ Sou maior de 14 anos e li e aceito a Política de Privacidade.”

Poderá revogar o consentimento a qualquer momento.

CLIENTES

Para que finalidades trataremos os seus dados pessoais?

Gerir serviços de atendimento telefónico (call center) para alojamentos turísticos, que consistem na receção e tramitação de chamadas relacionadas com reservas.

Elaboração do orçamento e acompanhamento do mesmo através de comunicações entre ambas as partes.

Informação por meios eletrónicos, que versem sobre o seu pedido.

Informação comercial ou de eventos por meios eletrónicos, sempre que exista autorização expressa.

Gerir os serviços administrativos, de comunicações e de logística realizados pelo Responsável.

Realizar as transações correspondentes. Faturação e declaração dos impostos devidos. Gestões de controlo e cobrança.

Realizar chamadas de acompanhamento e inquéritos de satisfação aos utilizadores que tenham contactado com o nosso centro de atendimento telefónico, com o objetivo de avaliar a qualidade do serviço prestado e melhorar a experiência do cliente.

Qual é a legitimidade para o tratamento dos seus dados?

A base legal é a execução de um contrato e o seu consentimento.

Para o tratamento relacionado com inquéritos de satisfação, a base jurídica é o nosso interesse legítimo em supervisionar a qualidade do serviço e aplicar melhorias operacionais, garantindo sempre o respeito pelos seus direitos e oferecendo-lhe a possibilidade de se opor a qualquer momento.

Lembramos que pode revogar o seu consentimento a qualquer momento.

CENTRAL DE RESERVAS.

Para que finalidades trataremos os seus dados pessoais?

Gravação de chamadas para avaliação interna da qualidade do serviço.

Formação e supervisão dos agentes do call center.

Melhoria de processos e procedimentos internos do serviço.

Gestão de incidentes internos relacionados com a prestação do serviço.

Qual é a legitimidade para o tratamento dos seus dados?

A base legal é o interesse legítimo em garantir a correta prestação do serviço, formar e supervisionar os agentes, melhorar a qualidade do serviço e realizar inquéritos de satisfação.

FORNECEDORES.

Para que finalidades trataremos os seus dados pessoais?

Informação por meios eletrónicos, que versem sobre o seu pedido.

Informação comercial ou de eventos por meios eletrónicos, sempre que exista autorização expressa.

Gerir os serviços administrativos, de comunicações e de logística realizados pelo Responsável.

Realizar as transações correspondentes. Faturação e declaração dos impostos devidos. Gestões de controlo e cobrança.

Qual é a legitimidade para o tratamento dos seus dados?

A base legal é a aceitação de uma relação contratual, ou, na falta desta, o seu consentimento ao contactar-nos ou oferecer-nos os seus produtos por qualquer via.

SÓCIOS

Para que finalidades trataremos os seus dados pessoais?

Organização das ações necessárias para a prossecução dos fins da sociedade.

Gestão interna e cumprimento legal da mesma.

Convocatória de juntas.

Realizar as transações correspondentes.

Declaração dos impostos devidos.

Qual é a legitimidade para o tratamento dos seus dados?

A base legal é contratual, a aceitação de um contrato, seja de compra e venda de ações ou similar, ou de participação na constituição da sociedade.

CONTACTOS EM REDES SOCIAIS

Para que finalidades trataremos os seus dados pessoais?

Responder às suas consultas, pedidos ou solicitações.

Gerir o serviço solicitado, responder ao seu pedido ou tramitar a sua solicitação.

Relacionar-nos consigo e criar uma comunidade de seguidores.

Qual é a legitimidade para o tratamento dos seus dados?

A aceitação de uma relação contratual no ambiente da rede social correspondente, e de acordo com as suas Políticas de Privacidade:

Facebook http://www.facebook.com/policy.php?ref=pf

Instagram http://twitter.com/privacy

Twitter https://help.instagram.com/155833707900388

Linkedin http://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=hb_ft_priv

Pinterest https://about.pinterest.com/es/privacy-policy

Google* http://www.google.com/intl/es/policies/privacy/ *(Google+ e Youtube)

Durante quanto tempo manteremos os dados pessoais?

Só podemos consultar ou eliminar os seus dados de forma restrita ao ter um perfil específico. Trataremos os mesmos durante o tempo que nos permita seguindo-nos, sendo amigos ou clicando em “gosto”, “seguir” ou botões similares.

Qualquer retificação dos seus dados ou restrição de informação ou de publicações deve ser realizada através da configuração do seu perfil ou utilizador na própria rede social.

CANDIDATOS A EMPREGO

Para que finalidades trataremos os seus dados pessoais?

Organização de processos de seleção para a contratação de empregados.

Convocá-lo para entrevistas de trabalho e avaliar a sua candidatura.

Se nos deu o seu consentimento, poderemos manter o seu CV para novas convocações de emprego.

Se nos deu o seu consentimento, poderemos cedê-lo a empresas colaboradoras ou afins, com o único objetivo de o ajudar a encontrar emprego.

Qual é a legitimidade para o tratamento dos seus dados?

A base legal é o seu consentimento inequívoco, ao entregar-nos o seu CV e receber e assinar informação relativa aos tratamentos que efetuaremos.

CANAL DE DENÚNCIAS

Para que finalidades trataremos os seus dados pessoais?

Deteção interna de possíveis ilícitos penais e administrativos que afetem a pessoa jurídica e cumprimento do código de conduta e das políticas de compliance da empresa.

Gestão das denúncias. Os dados do denunciante podem ser tratados de forma anónima.

Qual é a legitimidade para o tratamento dos seus dados?

Missão, interesses ou poderes públicos.

Cumprimento de uma obrigação legal.

INFORMAÇÃO COMUM A TODOS OS TRATAMENTOS:

Incluímos dados pessoais de terceiros?

Não, como norma geral, apenas tratamos os dados que nos são facultados pelos próprios titulares. Se nos fornecer dados de terceiros, deverá previamente informar e solicitar o consentimento a essas pessoas, caso contrário, isenta-nos de qualquer responsabilidade pelo incumprimento deste requisito.

E dados de menores?

Não tratamos dados de menores de 14 anos, portanto, abstenha-se de os fornecer se não tiver essa idade.

Realizaremos comunicações por meios eletrónicos?

Apenas serão realizadas para gerir o seu pedido, se for um dos meios de contacto que nos facultou.

Se realizarmos comunicações comerciais, terão sido prévia e expressamente autorizadas por si.

Que medidas de segurança aplicamos?

Pode estar tranquilo: Adotámos um nível ideal de proteção dos Dados Pessoais que gerimos, e instalámos todos os meios e medidas técnicas à nossa disposição, de acordo com o estado da tecnologia, para evitar a perda, mau uso, alteração, acesso não autorizado e roubo dos Dados Pessoais.

A que destinatários serão comunicados os seus dados?

Os seus dados não serão cedidos a terceiros, salvo obrigação legal. Nomeadamente, serão comunicados à Agência Estatal da Administração Tributária e a bancos e entidades financeiras para a cobrança do serviço prestado ou produto adquirido. Assim como aos responsáveis pelo tratamento necessários para a execução do acordo. A RING2TRAVEL, S.L.U. também presta serviços a terceiros como Responsável pelo Tratamento, atuando sob as instruções dos seus clientes (principalmente alojamentos turísticos), sem tratar os dados pessoais dos utilizadores finais para fins próprios.

No caso de compra ou pagamento, se escolher alguma aplicação, website, plataforma, cartão bancário ou outro serviço online, os seus dados serão cedidos a essa plataforma ou tratados no seu ambiente, sempre com a máxima segurança.

Quando ordenado, terão acesso ao nosso website a empresa de desenvolvimento e manutenção web, ou a de alojamento (hosting). As mesmas terão assinado um contrato de prestação de serviços que as obriga a manter o mesmo nível de privacidade que nós.

Usamos aplicações que podem implicar uma Transferência Internacional de dados para os Estados Unidos. Esta realizar-se-á apenas para entidades que tenham aderido ao Convénio USA-EU Data Privacy framework, ou, na falta deste, às que tenham demonstrado que cumprem com a normativa, e se tenham comprometido através de cláusulas contratuais tipo (em inglês SCCs) a cumprir com o nível de proteção e garantias de acordo com os parâmetros e exigências previstas na normativa europeia vigente em matéria de proteção de dados, como o Regulamento Europeu, ou, na falta deste, quando exista uma habilitação legal para realizar a transferência internacional.

Que Direitos tem?

Saber se estamos a tratar os seus dados ou não.

Aceder aos seus dados pessoais.

Solicitar a retificação dos seus dados se estiverem inexatos.

Solicitar a eliminação dos seus dados se já não forem necessários para os fins para os que foram recolhidos ou se retirar o consentimento concedido.

Solicitar a limitação do tratamento dos seus dados, em alguns casos, caso em que apenas os conservaremos de acordo com a normativa vigente.

Portar os seus dados, que lhe serão facultados num formato estruturado, de uso comum ou leitura mecânica. Se preferir, podemos enviá-los ao novo responsável que nos designar. Apenas é válido em determinados casos.

Apresentar uma reclamação perante a Agência Espanhola de Proteção de Dados, se considerar que não o atendemos corretamente.

Revogar o consentimento para qualquer tratamento para o qual tenha consentido, a qualquer momento.

Se modificar algum dado, agradecemos que nos comunique para os mantermos atualizados.

Como pode exercer os seus direitos?

Pode exercer os seus direitos contactando-nos por correio postal ou por e-mail para o endereço indicado no início deste texto.
Para tramitar o seu pedido, precisamos de poder identificá-lo. O nível de verificação será proporcional ao tipo de pedido e ao risco associado:

Pedidos de baixo risco (como acesso a informação básica): Se nos escrever a partir do mesmo e-mail com que se registou, normalmente será suficiente para verificar a sua identidade.
Pedidos de maior impacto (como eliminação completa de dados ou portabilidade): Poderemos solicitar-lhe informação adicional para confirmar a sua identidade, como responder a perguntas de segurança ou, excecionalmente, fornecer documento de identificação.

Se atuar em representação de outra pessoa, deverá comprovar essa representação.
Temos formulários disponíveis para facilitar o exercício dos seus direitos. Pode solicitá-los por e-mail ou utilizar os elaborados pela Agência Espanhola de Proteção de Dados.
Os pedidos podem ser apresentados por correio postal ou por e-mail para o endereço indicado no início deste texto.

Quanto tempo demoramos a responder ao Exercício de Direitos?

Depende do direito, mas no máximo num mês desde o seu pedido, e dois meses se o tema for muito complexo e o notificarmos que precisamos de mais tempo.

Durante quanto tempo manteremos os seus dados pessoais?

Os dados pessoais serão mantidos enquanto se mantiver ligado a nós.

Uma vez desvinculado, os dados pessoais tratados em cada finalidade serão mantidos durante os prazos legalmente previstos, incluindo o prazo em que um juiz ou tribunal os possa requerer atendendo ao prazo de prescrição de ações judiciais.

Os dados tratados manter-se-ão enquanto não expirarem os prazos legais aludidos anteriormente, se existir obrigação legal de manutenção, ou, não existindo esse prazo legal, até que o interessado solicite a sua eliminação ou revogue o consentimento concedido.

Manteremos toda a informação e comunicações relativas à sua compra ou à prestação do nosso serviço, enquanto durarem as garantias dos produtos ou serviços, para atender a possíveis reclamações.

Em cada tratamento ou tipologia de dados, facilitamos um período específico, que pode consultar na tabela seguinte:

Ficheiro	Documento	Conservação
Clientes
	Faturas	10 anos
	Formulários e cupões	15 anos
	Contratos	5 anos
Recursos Humanos
	Folhas de vencimento, TC1, TC2, etc.	10 anos
	Curriculums	Até ao fim do processo de seleção e 1 ano mais com consentimento
	Docs de indemnização, contratos, trabalhadores temporários	4 anos
	Expediente do trabalhador	Até 5 anos após a baixa
Márketing
	Bases de dados ou visitantes do website	Enquanto durar o tratamento
Fornecedores
	Faturas	10 anos
	Contratos	5 anos
Controlo de acesso e videovigilância
	Lista de visitantes	30 dias
	Vídeos	30 dias bloqueio / 3 anos destruição
Contabilidade
	Livros e documentos contabilísticos	6 anos
	Acordos de sócios, estatutos, atas	6 anos
	Estados financeiros e relatórios de auditoria	6 anos
	Registos de subvenções	6 anos
Fiscal
	Administração empresarial e impostos	10 anos
	Pagamentos de dividendos e retenções fiscais	10 anos
	Preços intragrupo	18 anos
	Transações intragrupo – acordos de preços	8 anos
Segurança e Saúde
	Registos médicos de trabalhadores	5 anos
Meio Ambiente
	Informação substâncias químicas perigosas	10 anos
	Permissões ambientais	Durante a atividade + 3 anos após encerramento / 10 anos (crime)
	Registos sobre reciclagem/eliminação resíduos	3 anos
	Documentos de subvenções limpeza	4 anos
	Relatórios de acidentes	5 anos
Seguros
	Apólices de seguros	6 anos (geral) / 2 anos (danos) / 5 anos (pessoais) / 10 anos (vida)
Compras
	Registo entregas, aquisições, IVA	5 anos
Jurídico
	Propriedade intelectual, contratos e acordos	5 anos
	Permissões, licenças, certificados	6 anos desde expiração / 10 anos (penal)
	Acordos de confidencialidade e não concorrência	Durante a obrigação
LOPD (Proteção de Dados)
	Tratamento de dados não notificado AEPD	3 anos
	Dados empregados em sistemas e redes	5 anos
Canal de denúncias
	Denúncias internas / cumprimento normativo	3 meses (geral) / 10 anos (penal)

EMPRESAS DO GRUPO.

As seguintes empresas fazem parte do grupo empresarial e desenvolvem atividades ligadas à prestação de serviços tecnológicos, comerciais ou de análise de dados. Cada uma delas atua como Responsável pelo Tratamento no quadro da sua própria atividade empresarial e setorial.

Paraty Hoteles S.L.U.
Venda direta Hoteleira. Motor de reservas e outros serviços relacionados.
https://www.paratytech.com/

Ring2travel S.L.

Call Center para Hotéis.

https://www.ring2travel.com/

Atualizado a 12/03/2026

Mais informação em www.prodat.es